-        Para todos los BILLETES COMPRADOS DE ANTEMANO garantizamos los asientos en el autobús. Le aconsejamos que aproveche un descuento del 10% para los pagamentos ONLINE anticipados.

-        Los billetes reservados se sacan en nuestros quioscos – lugares de salida: 10 minutos antes de la hora de salida en caso de las reservaciones pagadas por anticipado, 30 minutos en caso de las excursiones de Praga, 1 día en caso de las excursiones fuera de Praga.

-        Una reservación automática está a vuestra disposición hasta 24 horas antes de la hora de salida de la excursión. Si reservan menos de 24 horas antes, esperen, por favor, nuestra confirmación.

-        Si acordado de antemano, pasamos a buscar gratuitamente a nuestros clientes en los hoteles situados en el centro de la ciudad 30-40 minutos antes del comienzo de la excursión, en caso que es un grupo de mínimo 2 personas. (No vale para las excursiones 1ª, 5 y 12ª). Por favor, espere delante del hotel.

-        No ofrecemos ningún servicio de transporte de vuelta al hotel. Las excursiones se acaban en el centro de la ciudad. Para los cruceros en el barco que se acaban en el embarcadero ofrecemos el transporte hacía nuestros quioscos en el centro de la ciudad – lugares de salida (situados en proximidad de las estaciones del metro).

-        Puede comprar los billetes en 5 quioscos MARTIN TOUR situados en el centro de la ciudad o en la recepción del hotel.

-        Los precios en EUR et USD son sólo indicativos, dependen de la tasa de cambio actual (aquí contamos con la tasa de 1 EUR = 25 CZK and 1 USD = 20 CZK).

-        Es posible pagar en efectivo en CZK o EUR o con tarjeta (Visa, American Express, Eurocard-Master Card, Diners Club).

-        Si acordado de antemano, para los grupos de mínimo 4 personas podemos realizar cualquiera excursión cómo una visita privada al precio acordado.

-        Todas las excursiones son garantizadas en inglés. Para otros idiomas (español, francés, alemán, italiano, ruso) hay que acordar de antemano.

-        Las excursiones número 1 y 1ª están acompañadas por una audio guía en 26 idiomas, para las otras hay un guía.

-        Hay que tomar en consideración que una excursión puede ser acompañada en más idiomas.

-        Si el guía local no habla el idioma para el cual ha comprado el billete, recibe un texto o una traducción por nuestro guía.

-        Nuestros autobuses son acondicionados.

-        Grupos pequeños – más tiempo para la excursión.

-        Rebajas para los niños (4-12 años), estudiantes (12-26 años con la tarjeta estudiantil) y grupos (de mínimo 20 personas).

-        Niños menos 4 años viajan gratuitamente, sin derecho al asiento en el autobús y a otros servicios (excepto excursiones fuera de Praga – precios niños).

-        Para los billetes ya comprados no hay ningún derecho de reembolso, sin embargo podemos cambiar la excursión por otra.

-        En caso de urgencia, los billetes comprados online pueden ser anulados y reembolsados a más tardar 3 días antes de la fecha de la excursión.

-        Por favor, recuerde de llevar consigo su DOCUMENTO DE IDENTIDAD o su PASAPORTE y su TARJETA SANITARIA.

-        La duración de las excursiones es solamente indicativa, depende de la situación del transporte.

-        La agencia MARTIN TOUR no es responsable de los problemas causados por el transporte en la ciudad o en la autopista, ya que no es posible ni prever ni influenciar las situaciones de este tipo.

-        Cualquiera reclamación debe ser presentada enseguida delante del guía o del representante de la agencia presente en el quiosco – lugar de salida de MARTIN TOUR. Las reclamaciones presentadas con posterioridad no pueden ser aceptadas.

-        Si el cliente se separa del grupo a causa de no respetar los consejos del guía o del chófer, el mismo es responsable de las consecuencias.

-        Por favor, guarde su billete. El cliente no puede participar a la excursión sin un billete válido.

-        Nos reservamos el derecho de modificar el programa o los horarios de las excursiones en caso de cambios imprevistos de los horarios de los lugares visitados o en caso de restricciones de tráfico.

-        SE APLICAN ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

      Temporada de verano: 1 Abril - 31 Octubre, Temporada de invierno: 1 noviembre - 31 marzo

Data protection: The Martin Tour Company accepts the European Union Parliament and the Council Regulation 2016/679 on the protection of personal data, effective from May 25, 2018 (GDPR), on a basis of the law no. 101/2000, the law no.480/2004 and the law no. 127/2005. The legal framework for data protection is established by a purchase contract between the Customer/Purchaser (any person or legal person) and Provider (Martin Tour). The purchase contract is created by the customer sending the online order and the provider confirming or registering it. The Customer acknowledges that their personal data (name, surname, email, telephone, etc.) are necessary to conclude the contract and provide the service ordered. Regarding the Data protection agenda, the Customer disposes of the right to be informed on the method of how their Personal Data are used or how may be changed or deleted, using a contact at Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

By purchasing a tour ticket or booking a tour, the Customer/Purchaser agrees with Martin Tour „GENERAL CONDITIONS“ and undertakes to abide by them.